HP Deskjet 6988 Printer - 無線通訊問題

「無線狀態」指示燈的狀態

工作

熄滅

檢查下列事項：

●

乙太網纜線

已牢固連接到印表機。

將乙太網纜線連接到印表機將會自
動關閉無線電。拔下纜線。

●

印表機已插接電源。

「無線狀態」指示燈亮起

如果「無線狀態」指示燈亮起，嘗試重新列印文件，然後查看印表機的無線通訊
指示燈：

「無線狀態」指示燈的狀態

工作

閃爍

印表機的無線通訊功能正確操作。再
次嘗試這些

解決方法

。

不閃爍

無線電可正常工作但印表機和電腦無
法通訊。

●

印表機的網路設定與網路的設定不
符。請執行這些

步驟

。

●

電腦可能設定為錯誤的無線設定
檔。請執行這些

步驟

。

●

個人軟體防火牆可能會阻隔印表機
和電腦之間的通訊。請執行這些

步

驟

。

印表機的網路設定與網路的設定不符。

印表機的網路設定必須與網路的設定相符。

印表機的網路設定錯誤

（續）

使用者指南

111

1.

執行以下其中一項操作以尋找網路的設定：

印表機通訊模式

工作

基礎結構網路

開啟

無線存取點

(WAP)

組態公用程

式。

Ad hoc

網路

開啟電腦上安裝的網卡的組態公用程
式。

2.

將網路的設定與顯示在「

HP

報告」頁中的設定進行比較。記下所有的不同

點。可能的問題包括：

問題

解決方法

WAP

過濾硬體位址（

MAC

位址）。 請執行這些

步驟

。

印表機的這些設定中可能有一項不正
確：

–

通訊模式

–

網路名稱

(SSID)

–

通道（僅適用於

Ad hoc

網路）

–

驗證類型

–

加密

–

WPA (TKIP)

請執行這些

步驟

。

3.

重新列印文件。

如果文件仍然無法列印，請將印表機重設為其

出廠預設值

，然後使用印表機軟體

光碟片重新安裝印表機軟體。

電腦的無線插卡設定為錯誤的無線設定檔

無線設定檔

是特定網路專用的一組網路設定值。單一無線插卡可能具有數個無線

設定檔（例如，一個用於家裡的網路，一個用於辦公室的網路）。

開啟電腦上安裝的網卡的組態公用程式，然後檢查所選擇的設定檔是用於印表機
網路的設定檔。如果不是，請選擇正確的設定檔。

無線電訊號弱

如果印表機列印速度緩慢，表示無線電訊號可能弱。

列印「

HP

報告」頁

然後查

看無線電訊號強度的號碼（

5

表示最佳訊號；

1

表示最差訊號）。如果訊號弱，

請遵循以下原則。

第

11

章

112

HP Deskjet 6980 series

降低無線網路中的干擾

以下提示將有助於降低無線網路中出現干擾的機會：

●

將無線裝置遠離大型的金屬物件（如檔案櫃），以及其他電磁裝置（如微波
和無線電話），因為這些物件會干擾無線電訊號。

●

將無線裝置遠離大型的瓦泥結構和其他的建築結構，因為這些物件會吸收無
線電波以及降低訊號強度。

●

對於基礎結構網路，將

WAP

定位在中央位置，並與網路上的無線裝置可以

相互看見。

●

將網路上的所有無線裝置放置在彼此的覆蓋範圍內。

個人軟體防火牆阻隔印表機和電腦之間的通訊

個人軟體防火牆是一種安全保護程式，它可以保護電腦不被侵入。但是，個人防
火牆可能會阻隔電腦和印表機之間的通訊。

如果您無法與印表機通訊，請嘗試停用個人防火牆。如果您仍然無法與印表機通
訊，則請重新啟用防火牆。

如果停用防火牆可以讓您與印表機通訊，您可能需要為印表機指定一個靜態

IP

位址然後重新啟用防火牆。若要為印表機指定一個靜態

IP

位址，請參閱印表機

隨附的《安裝指南》。

無線存取點過濾

MAC

位址

MAC

過濾是一項安全性功能，使

無線存取點

(WAP)

的組態包含裝置的

MAC

位

址

（也稱為「硬體位址」）清單，以便這些裝置可透過

WAP

存取網路。

如果

WAP

沒有其硬體位址的裝置嘗試存取網路，

WAP

將拒絕該裝置對網路的

存取。

如果

WAP

過濾

MAC

位址，必須將印表機的

MAC

位址新增到

WAP

的可接受

MAC

位址清單。

1.

列印

「

HP

報告」頁

。

2.

查找「

HP

報告」頁上的印表機硬體位址。

3.

開啟

WAP

組態公用程式，然後將印表機的硬體位址新增到可接受的

MAC

位址清單。

印表機的網路設定錯誤

如果印表機的這些設定中有一項不正確，您將無法與印表機通訊：

●

通訊模式

●

網路名稱

(SSID)

●

通道（僅適用於

Ad hoc

網路）

●

驗證類型

●

加密

●

WPA

使用者指南

113