错误信息
缺纸信息
如果您收到缺纸信息，请按以下
原则
操作。
“写入
USB
端口时出错”
打印机可能无法从另一个
USB
设备或
USB
集线器接收正确的数据。将打印机
直接连接到计算机上的
USB
端口。
“无法建立双向通信”或“打印机没有响应”
如果
USB
电缆过长，打印机可能无法和计算机通信。
如果您收到此错误信息，请确保
USB
电缆的长度不超过
5
米（大约
16
英尺
5
英寸）。
打印墨盒不正确信息
只有在安装正确的打印墨盒时，打印机才会打印。如果您收到打印墨盒不正确的
信息，请
按以下说明进行
。
打印墨盒问题信息
如果您收到说明打印墨盒出现问题的信息，表示打印墨盒可能有故障。请
按以下
说明
解决问题。
“打印墨盒支架被锁定”
如果您在打印文档时打印机停止运作，请执行
这些步骤
。
用户指南
133
检测到的纸张与所选取的纸张尺寸或类型不符
如果您收到关于纸张不符的错误信息，这表示您在软件程序或
打印机软件
中所选
取的纸张尺寸或类型，与进纸盘中的纸张不符。请
按以下说明
解决问题。
“打印墨盒在错误插槽中”
如果您收到此信息，表示打印墨盒安装在打印墨盒底座的错误侧。
永远将三色打印墨盒安装在打印墨盒底座左侧间隔里。
将黑色或照片打印墨盒安装在打印墨盒底座右侧间隔里。
“在墨水备份模式下打印”
当打印机检测到只安装一个打印墨盒时，就会启动墨水备份模式。此打印模式可
以让您使用单一打印墨盒打印，但会降低打印机的打印速度并影响打印输出的质
量。
如果您收到墨水备份模式信息而打印机中却安装了两个打印墨盒，请检查每个打
印墨盒上胶带的保护片是否都撕下。当胶带遮盖打印墨盒触点时，打印机将无法
检测到打印墨盒已安装。