HP Deskjet 6988 Printer - Problemas com Ethernet

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Problemas com Ethernet

Os seguintes problemas poderão ocorrer em conexões Ethernet.

A impressora não imprime

Imprima uma

página do Relatório HP

.

Se a página de Relatório HP não for impressa, verifique o seguinte:

A impressora está configurada e ligada.

Os

cartuchos de tinta estão instalados

corretamente.

A impressora está ligada e a bandeja de papel está carregada.

Não há atolamento de papel na impressora.

Luz de ligação

Se ainda assim a impressora não imprimir, verifique a Luz de ligação na parte traseira
da impressora.

Estado da Luz de
ligação

Tarefa

Piscando

Reenvie o documento e verifique a luz de

Atividade

.

Guia do Usuário

119

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Estado da Luz de
ligação

Tarefa

Off (Desativado)

Verifique se:

O

cabo Ethernet

está firmemente conectado à

impressora.

O

hub

,

switch

, ou

roteador

da rede está ligado e

funcionando corretamente.

A impressora está conectada à rede.

Luz de atividade

Siga estes passos se a luz de Ligação estiver ligada mas a impressora não imprimir:
1.

Aguarde até que a impressora fique ociosa.

2.

Tente imprimir o documento novamente.

3.

Verifique a luz de Atividade na parte traseira da impressora.

Estado da luz de
Atividade

Tarefa

Piscando

A conexão Ethernet está funcionando corretamente.
Tente essas

soluções

novamente.

Off (Desativado)

Verifique se:

A impressora está selecionada no aplicativo de onde
você está tentando imprimir.

O computador está conectado à rede.

Um software de firewall pessoal pode bloquear a
comunicação entre a impressora e o computador.
Sita estas

etapas

.

Não é possível abrir o servidor de Web incorporado (EWS).

Verifique se:

Você não está usando um fio telefônico para conectar a impressora à rede.

O cabo Ethernet está firmemente conectado à impressora.

Capítulo 11

(continuação)

120

HP Deskjet 6980 series

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O

hub

,

switch

, ou

roteador

da rede está ligado e funcionando corretamente

O computador que você está usando está conectado à rede.

Se ainda assim você não conseguir acessar o EWS da impressora, siga estas etapas:
1.

Imprima uma

página do Relatório HP

.

2.

Localize o

endereço IP

da impressora.

3.

Abra o navegador da Internet.

Nota

Use o Microsoft Internet Explorer 5.0 ou superior ou o Netscape 4.75

ou superior.

4.

Digite o endereço IP da impressora na caixa de endereços e pressione

Enter

.

Um software de firewall pessoal está bloqueando a comunicação entre a
impressora e o computador.

O software de firewall pessoal é um programa de segurança que protege o computador
contra invasões. Contudo, o software de firewall pessoal pode bloquear a comunicação
entre o computador e a impressora.
Se você não conseguir se comunicar com a impressora, experimente desativar o firewall
pessoal. Se ainda assim você não conseguir comunicação com a impressora, reative o
firewall.
Se com o firewall desativado você conseguir se comunicar com a impressora, será
preciso atribuir um endereço IP estático à impressora e reativar o firewall. Para atribuir
um endereço IP estático à impressora, consulte o Guia de instalação que a acompanha.