Problemas com Ethernet
Os seguintes problemas poderão ocorrer em conexões Ethernet.
A impressora não imprime
Imprima uma
página do Relatório HP
.
Se a página de Relatório HP não for impressa, verifique o seguinte:
●
A impressora está configurada e ligada.
●
Os
cartuchos de tinta estão instalados
corretamente.
●
A impressora está ligada e a bandeja de papel está carregada.
●
Não há atolamento de papel na impressora.
Luz de ligação
Se ainda assim a impressora não imprimir, verifique a Luz de ligação na parte traseira
da impressora.
Estado da Luz de
ligação
Tarefa
Piscando
Reenvie o documento e verifique a luz de
Atividade
.
Guia do Usuário
119
Estado da Luz de
ligação
Tarefa
Off (Desativado)
Verifique se:
●
O
cabo Ethernet
está firmemente conectado à
impressora.
●
O
hub
,
switch
, ou
roteador
da rede está ligado e
funcionando corretamente.
●
A impressora está conectada à rede.
Luz de atividade
Siga estes passos se a luz de Ligação estiver ligada mas a impressora não imprimir:
1.
Aguarde até que a impressora fique ociosa.
2.
Tente imprimir o documento novamente.
3.
Verifique a luz de Atividade na parte traseira da impressora.
Estado da luz de
Atividade
Tarefa
Piscando
A conexão Ethernet está funcionando corretamente.
Tente essas
soluções
novamente.
Off (Desativado)
Verifique se:
–
A impressora está selecionada no aplicativo de onde
você está tentando imprimir.
–
O computador está conectado à rede.
–
Um software de firewall pessoal pode bloquear a
comunicação entre a impressora e o computador.
Sita estas
etapas
.
Não é possível abrir o servidor de Web incorporado (EWS).
Verifique se:
●
Você não está usando um fio telefônico para conectar a impressora à rede.
●
O cabo Ethernet está firmemente conectado à impressora.
Capítulo 11
(continuação)
120
HP Deskjet 6980 series
●
O
hub
,
switch
, ou
roteador
da rede está ligado e funcionando corretamente
●
O computador que você está usando está conectado à rede.
Se ainda assim você não conseguir acessar o EWS da impressora, siga estas etapas:
1.
Imprima uma
página do Relatório HP
.
2.
Localize o
endereço IP
da impressora.
3.
Abra o navegador da Internet.
Nota
Use o Microsoft Internet Explorer 5.0 ou superior ou o Netscape 4.75
ou superior.
4.
Digite o endereço IP da impressora na caixa de endereços e pressione
Enter
.
Um software de firewall pessoal está bloqueando a comunicação entre a
impressora e o computador.
O software de firewall pessoal é um programa de segurança que protege o computador
contra invasões. Contudo, o software de firewall pessoal pode bloquear a comunicação
entre o computador e a impressora.
Se você não conseguir se comunicar com a impressora, experimente desativar o firewall
pessoal. Se ainda assim você não conseguir comunicação com a impressora, reative o
firewall.
Se com o firewall desativado você conseguir se comunicar com a impressora, será
preciso atribuir um endereço IP estático à impressora e reativar o firewall. Para atribuir
um endereço IP estático à impressora, consulte o Guia de instalação que a acompanha.