HP Deskjet 6988 Printer - Problèmes avec Ethernet

background image

Problèmes avec Ethernet

Les problèmes ci-dessous peuvent se produire avec une connexion Ethernet.

L'imprimante n'imprime pas

Imprimez un

rapport HP

.

Si le rapport HP ne s'imprime pas, vérifiez les points suivants :

L'imprimante est configurée et allumée.

Les

cartouches d'impression sont correctement installées

.

L'imprimante est sous tension et le bac à papier est chargé.

Aucune feuille n'est coincée dans l'imprimante.

Voyant Connexion

Si l'imprimante n'imprime toujours pas, regardez le voyant Connexion situé à l'arrière de
l'imprimante :

État du voyant
Connexion

Tâche

Clignotant

Envoyez à nouveau le document et regardez le voyant

Activité

.

122

Imprimante HP Deskjet série 6980

background image

État du voyant
Connexion

Tâche

Éteint

Vérifiez les points suivants :

Le

câble Ethernet

est correctement connecté à

l'imprimante.

Le

concentrateur

, le

commutateur

ou le

routeur

du

réseau est sous tension et fonctionne correctement.

L'imprimante est connectée au réseau.

Voyant Activité

Si le voyant Connexion est allumé, mais que l'imprimante ne fonctionne pas, procédez
comme suit :
1.

Attendez que l'imprimante soit en attente.

2.

Essayez de réimprimer le document.

3.

Regardez le voyant Activité situé à l'arrière de l'imprimante.

État du voyant
Activité

Tâche

Clignotant

La connexion Ethernet fonctionne normalement. Essayez
à nouveau ces

solutions

.

Éteint

Vérifiez les points suivants :

L'imprimante est sélectionnée dans l'application à
partir de laquelle vous essayez d'imprimer.

L'ordinateur est connecté au réseau.

Un pare-feu logiciel personnel entrave peut-être la
communication entre l'imprimante et l'ordinateur.
Procédez

comme suit

.

Impossible d'activer le serveur Web intégré à l'imprimante

Vérifiez les points suivants :

Vous n'avez pas connecté l'imprimante au réseau à l'aide d'un cordon téléphonique.

Le câble Ethernet est correctement connecté à l'imprimante.

(suite)

Guide de l'utilisateur

123

background image

Le

concentrateur

, le

commutateur

ou le

routeur

du réseau est sous tension et

fonctionne correctement

L'ordinateur que vous utilisez est connecté au réseau.

Si vous ne parvenez toujours pas accéder au serveur Web intégré, procédez comme
suit :

1.

Imprimez un

rapport HP

.

2.

Trouvez l'

adresse IP

de l'imprimante.

3.

Lancez le navigateur Web.

Remarque

Utilisez Internet Explorer 5.0 ou version ultérieure, ou Netscape

4.75 ou version ultérieure.

4.

Saisissez l'adresse IP de l'imprimante dans la zone réservée à cet effet, puis
appuyez sur

Entrée

.

Un pare-feu logiciel personnel entrave la communication entre l'imprimante et
l'ordinateur

On appelle pare-feu logiciel personnel un programme de sécurité qui protège les
ordinateurs contre les intrusions. Malheureusement, le pare-feu est susceptible
d'entraver la communication entre l'imprimante et l'ordinateur.
Si vous ne parvenez pas à communiquer avec l'imprimante, désactivez le pare-feu
personnel. Si cela ne change rien, réactivez le pare-feu.
Si, une fois le pare-feu désactivé, vous parvenez à communiquer avec l'imprimante, il
peut être souhaitable d'affecter une adresse IP statique à cette dernière avant de
réactiver le pare-feu. Pour affecter une adresse IP statique à une imprimante, reportez-
vous au Guide d'installation livré avec l'imprimante.